الشحن والاسترجاع
⏱️ مدة التوصيل:
يتم التوصيل عادة خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل، حسب المدينة.
قد تستغرق المناطق البعيدة وقتًا إضافيًا بسيطًا.
💰 رسوم الشحن:
تُحدد رسوم الشحن بناءً على المدينة ووزن الطرد.
سيتم عرض التكلفة النهائية قبل تأكيد الطلب.
📦 طريقة التوصيل:
يتم التوصيل إلى باب المنزل عبر شركات شحن موثوقة.
سيتم تزويدكم برقم تتبع لمتابعة حالة الطلب.
💳 طريقة الدفع:
الدفع عند الاستلام فقط (الدفع نقدًا).
خدمة آمنة ومريحة بدون أي مخاطر.
🔁 سياسة الإرجاع والاستبدال
⏳ مدة الإرجاع:
يمكنكم طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
📦 شروط الإرجاع:
يجب أن يكون المنتج:
- جديدًا وغير مستعمل
- في عبوته الأصلية
- كاملًا بجميع ملحقاته
❌ لا يُقبل الإرجاع في الحالات التالية:
- إذا تم استعمال المنتج أو تعرض للتلف
- إذا تم فتح العبوة
- المنتجات ذات الطابع الصحي أو الشخصي
⚠️ منتجات غير قابلة للإرجاع:
المنتجات المستخدمة
المنتجات المصممة حسب الطلب
🛠️ منتج تالف أو خطأ في الطلب
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام:
منتج تالف أو لا يعمل
منتج غير مطابق للطلب
وجود نقص في الطلب
📸 يرجى إرفاق صور أو فيديو لتسريع معالجة الطلب من طرف فريق الدعم.
ارضاكم هو أولويتنا، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة 💯