الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
يتم التوصيل عادة خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل، حسب المدينة.
قد تستغرق المناطق البعيدة وقتًا إضافيًا بسيطًا.
كيف يمكن إجراء عملية إرجاع؟
تواصل مع فريقنا عبر واتساب أو من خلال صفحتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
يرجى إرسال رقم الطلب وسبب الإرجاع.
بعد التحقق والموافقة، سنزوّدك بالإجراءات الواجب اتباعها.
في حالة وجود مشكلة أو عيب مصنعي في المنتج؟
في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام:
- منتج تالف أو لا يعمل
- منتج غير مطابق للطلب
- وجود نقص في الطلب
📸 يرجى إرفاق صور أو فيديو لتسريع معالجة الطلب من طرف فريق الدعم.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم